FAQよくあるご質問

Q会員登録せずに注文できますか？

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、ポイント付与や会員ランクの購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。

Q電話で注文することはできますか？

電話での注文も承ります。こちらまでご連絡をお願いします。 TEL:03-3866-0001

Q注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q送料はおいくらですか？

送料は660円（税込）を頂戴いたします。商品代金11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせていただいております。

沖縄・離島に関しましては送料1,650円（税込）を頂戴し、22,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせていただいております。

Q配送業者はどこですか？

佐川急便でお届けします。

Qどれくらいで届きますか？

関東近郊の場合は最短で出荷日の翌日にお届けします。
※配送時の交通事情や天候などによっては、遅延等が発生する場合がございます。

詳しいお届けまでの日数については、佐川の下記ページよりお調べすることが可能でございます。

【佐川急便】お届けまでの日数検索ページ
https://www2.sagawa-exp.co.jp/send/days/input/
※出荷元は東京都台東区柳橋（〒111-0052）となります。

Qどのような支払い方法がありますか？

クレジットカード／代金引換／AmazonPay／PayPay／銀行振込からお選びいただけます。

Qどのようなクレジットカードが使えますか？

取扱いカードはVISA／JCB／マスターズ／Diners Club／AMEXとなります。

Q会員登録にはどのようなメリットがありますか？

アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、ポイント機能や会員ランクなどさまざまな特典がございます。 詳しくはこちらからご確認ください。

Q会員ランクはどのように上がっていくのですか？

下記条件により、通常会員からゴールドまでステータスがわかれています。
前月までの1年間の購入履歴によって会員ランクが更新されます。
ランクアップのチャンスは毎月あります。